Quelle photo envoyer ?

Choisissez une image nette, lumineuse et bien cadrée. Pour les portraits, le sujet doit être suffisamment grand. Les photos trop sombres ou floues donnent un rendu moins précis.

Quand ma commande est-elle préparée ?

Quand les éléments transmis sont complets, la commande est préparée le jour même ouvré. Le produit personnalisé est ensuite fabriqué selon les options sélectionnées.

Puis-je modifier un prénom après paiement ?

Contactez la boutique le plus vite possible. Une fois la personnalisation lancée en fabrication, la modification peut ne plus être possible.

Les étiquettes école demandent-elles un choix d'icône ?

Non. Pour les étiquettes prénom, vous renseignez uniquement le prénom. Les trames de 10 incluent 10 petits dessins différents.

Comment suivre mon colis ?

Lorsque le transporteur fournit un numéro, le suivi est transmis pour consulter l'avancement de la livraison.